Konflikt-Coaching für mehr Frieden im Büro
Nicht jede schwierige Verhandlung oder jede Meinungsverschiedenheit im Unternehmen ist schon ein Konflikt und braucht gleich Coaching oder Mediation. Im Gegenteil, vielfältige Meinungen und unterschiedliche Standpunkte sind ein Reichtum, der Kreativität und Innovation fördert.
Die Spiele aber, die immer nach dem gleichen unbefriedigenden Muster ablaufen, und doch nie zu einer Lösung führen, kosten Nerven und womöglich sogar den Spaß an der Arbeit: das kann der cholerische Chef sein, der aus guten und weniger guten Gründen Wutanfälle bekommt, die unter der Gürtellinie enden; oder der Kollege, der grundsätzlich alle konstruktiven Vorschläge mit Ja-Abers boykottiert. Aber auch die Zartbesaiteten können einen dauerhaft auslaugen, die einen per Mitleidsfaktor dazu kriegen, ihren Teil der Arbeit zu übernehmen oder einen bei jeder noch so wohlwollend geäußerten Kritik per Tränen schachmatt setzen. Und wer kennt nicht den Typus des Aussitzers, der eigentlich nie offen nein sagt, und doch beißt man sich an seiner verweigernden Stoik die Zähne aus.
Ein gewisser Trost mag es sein, dass kein Unternehmen ohne solche Spielchen auskommt. Manche der Spiele haben sogar etwas Produktives und sorgen für eingespielte (!), reibungslose Zusammenarbeit. Wenn der Preis solcher Spiele aber zu hoch wird, kann mich sich schon überlegen, wie man aus solchen Spielen aussteigt.
Ein Konflikt-Coaching kann dabei helfen, die Muster solcher Spiele zu erkennen, den eigenen Beitrag als Mitspieler zu identifizieren und Strategien zu entwickeln, wie man Spielangebote elegant ablehnt und zu einer erwachsenen und lösungsorientierten Kommunikation zurückkehrt. Finden kann man geeignetes Konflikt-Coaching in Berlin oder in anderen großen Städten. Der Coach hilft dabei, die Köder zu entdecken, die den Mitspieler in eine Spielfalle locken sollen und unterstützt bei der Entwicklung souveräner Handlungsoptionen, die für mehr Frieden im Büro sorgen.
Verfasst von Wiebke Graumer am 01.12.2010
Der Autor
Wiebke Graumer