Telefonanschluss anmelden und morgen schon telefonieren?
Jeder kennt es, und fast jeder hat es schon einmal erfahren. Man zieht in eine andere Stadt und möchte einen Telefonanschluss anmelden oder den Anbieter ganz wechseln, da man mit seinem bisherigen nicht mehr zufrieden ist. Doch bereits im Vorfeld ist bekannt, dass sich dieses Procedere eine Weile hinauszögern wird.
Wie sieht es nun aus, wenn man in die Situation kommt und wirklich dringend einen Telefonanschluss (am besten) gleich am nächsten Tag benötigt, damit man ununterbrochen erreichbar ist und wichtige Angelegenheiten nur Mittels eines oder mehreren Telefongesprächen erledigen muss? Das Handy mal ganz ausgenommen, denn oft hat man mit der Nutzung erhebliche Kosten, wenn man im Vorfeld keinen entsprechenden Tarif gewählt hat.
Lange Vorlaufzeiten für die Einrichtung eines neuen Telefonanschlusses – darauf möchte jeder gerne verzichten, sei es wenn man einfach nur den Anbieter wechseln möchte oder einen Ortswechsel anstrebt.
Tagelanges Warten auf den Anschluss und dann evtl. nochmalige Verzögerungen bis zur Freischaltung durch einen Installateur sind dabei in der Regel stets einzuplanen. Bis zur kompletten Nutzung eines Telefonanschlusses vergehen oft mehrere Tage, meist sogar Wochen.
Optimal wäre hier, wenn man sich innerhalb weniger Stunden einen kurzfristigen Aktivierungstermin bereitstellen lassen kann – aber können diese (Wunsch-) Vorstellungen Dienstleister der Telekommunikationsbranche überhaupt garantieren?
Gerade weil man für einen Anschluss zusätzlich die passenden Endgeräte benötigt- die einfachste und schnellste Variante diese an den Kunden zu liefern ist der Postweg. Die Lieferzeiten dafür sollten dabei auch mit einbezogen werden.
Lassen wir uns überraschen, ob Anbieter künftig einen solchen Dienst für Ihre Kunden anbieten (können?).
Verfasst von Conrad Richter am 01.10.2010
Der Autor
Conrad Richter